***Concours réservé au personnel des établissements du réseau de la santé et des services sociaux intégrés à Santé Québec*** 

Le CIUSSS du Saguenay-Lac-St-Jean est à la recherche d'un(e) technicien(ne) de proximité en informatique.

La tâche principale du technicien informatique est de diagnostiquer les problèmes afin d'assurer le bon fonctionnement des équipements et des logiciels informatiques utilisés dans les établissements de santé.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Offrir un soutien au personnel lors d'installation, de configuration et de l'utilisation du matériel et des logiciels en place.
• Assurer le fonctionnement des outils informatiques, s'occuper de leur entretien et de la sécurité de ceux-ci.
• Diagnostiquer, traiter et documenter les incidents, problèmes matériels et logiciels en personne, à distance ou par téléphone.  Peut exiger le déplacement dans différents établissements de la région.
• Régler les anomalies ou les pannes dans le fonctionnement des équipements et apporter les solutions requises pour une utilisation optimale.
• Veiller à la qualité des services informatiques selon les standards, les normes et les procédures en vigueur au CIUSSS.
• Déterminer et analyser les besoins technologiques des usagers.              
• Collaborer à la gestion et influencer l'évolution du parc informatique incluant les postes de travail, les imprimantes, les périphériques et les logiciels.
• Tenir à jour l'inventaire des équipements informatique et des licences utilisées.
• Assurer un service de qualité en lien avec l'offre de service pour le soutien aux utilisateurs du CIUSSS tout en respectant les ententes de niveau de service (SLA)
• Rédiger et actualiser les procédures et la documentation tout en respectant les processus déjà en place.
• Participer à différentes phases d'un projet (conception, réalisation, tests).
• Assurer une maintenance corrective en effectuant des interventions à distance et sur site pour diagnostiquer et corriger les problèmes.
• Traiter de l'information de nature confidentielle dans une organisation hautement sécurisée et à accès restreint.
• Travailler avec des équipements à la fine pointe de la technologie conjointement avec nos différentes parties prenantes.

AVANTAGES DE L'EMPLOI

• Kilométrage rémunéré si déplacement dans le cadre du travail;
• 4 semaines de vacances après 1 ans de travail;
• 13 fériés par année;
• Assurances collectives (plan individuel ou familial);
• 9,6 journées maladies par année;
• Régime de retraite RREGOP;
• Et encore plus!

BESOINS ET MILIEU DE TRAVAIL

Le travail doit être effectué à partie du port d'attache de Jonquière.

Le ou la technicien(ne) informatique doit être disponible pour de la garde en rotation, la participation à ces gardes est essentielle pour garantir la continuité et la qualité de nos opérations.

Le ou la technicien(ne) informatique peut avoir à se déplacer.

L'assignation est de longue durée et prendre fin le 31 janvier 2029.

FORMATION REQUISE

Pour occuper l'emploi, vous devez détenir :

• un diplôme d'études collégiales (DEC) avec spécialisation en informatique d'une école reconnue par le ministère compétent ou;
• un diplôme d’études collégiales (DEC) combiné à un certificat universitaire de premier cycle pertinent ou;
• une attestation d’études collégiales (AEC) pertinente de huit cents heures et plus combinée à de l’expérience pertinente au domaine visé.

PROFIL RECHERCHÉ

• Capacité de travailler sous pression.
• Excellente capacité d’adaptation
• Excellente compétence en service à la clientèle.
• Sens aigu de la discrétion et de la confidentialité.
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
• Facilité à travailler en équipe.
• Habileté à s’exprimer et à écouter.
• Autonomie, responsable et débrouillardise
• Souci du détail et de la rigueur.
• Établit et gère les priorités.

AUTRES EXIGENCES/ATOUTS

• Il connaît les systèmes informatiques et leur environnement, systèmes d'exploitation, logiciels bureautiques, PC et laptop, imprimantes et autres.
• Il a de l'intérêt et maintien ses connaissances pour les nouvelles technologies.
• Il connaît les principes réseau de base (WAN, LAN, VLAN, etc. ).
• Il connait les principes de base AD
• Il connait différentes formes de distribution d'applications pour des environnements Terminal Server.
• Il est apte à diagnostiquer et effectuer les premiers correctifs.
• Il a une connaissance de base des systèmes téléphoniques IP.

***Concours réservé au personnel des établissements du réseau de la santé et des services sociaux intégrés à Santé Québec*** 

Informations complémentaires : 

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Le CIUSSS du Saguenay-Lac-St-Jean applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques, les femmes et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Les personnes handicapées peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement au processus de sélection pour l'emploi sollicité afin de faciliter l'étude de leur candidature et /ou le processus de sélection dans notre établissement.

Le genre masculin est employé de manière générique, dans le souci de ne pas alourdir le texte.